Beratung, Umtausch, etc...

Beratung
Ist der Pullover, der Schal, die Jacken, die Mütze oder, oder nicht so geraten, wie Ihr es euch vorgestellt habt?


Zu groß, zu klein, zu kurz, zu lang, zu eng, zu weit...
Ich bin für Euch da, damit Eure Werke so werden, wie Ihr es wolltet, nämlich genau passend!

 

 

Nachkauf
Falsch kalkuliert oder die Angaben in der Strickanleitung waren zu knapp berechnet? Wenn ich Euer Garn nicht mehr vorrätig habe, so kann dieses innerhalb weniger Tage nachbestellt werden. Wir versuchen eine Nachlieferung der entsprechenden Partien und Farben in einem angemessenen Zeitraum zu erreichen.

 


Umtausch
Wie viel Garn brauche ich? Das ist nicht immer ganz schlüssig. Bei mir dürft Ihr gern ein Knäuel mehr mitnehmen und später wieder zurückbringen (keine angefangenen Knäuel).

Gegen Vorlage des Kassenbons bekommt Ihr eine Gutschrift.


Hier noch einige Umtauschregeln im Einzelnen:


1.    Gerne nehmen wir zu viel gekaufte bzw. übrig gebliebenen Knäuele, die noch nicht angebrochen wurden, innerhalb von 2  Monaten (hier gilt das Datum der Quittung) zurück.
Bei Rückgabe der Wolle erhaltet Ihr einen Gutschein,
den ihr beim nächsten Einkauf einlösen könnt. Dieser Gutschein hat kein Verfallsdatum!
Bitte beachten:
Eine Rücknahme der Wolle kann nur erfolgen, wenn Ihr ganze Knäuel mit unversehrter Original-Banderole und die Quittung des Einkaufs mitbringt.

 Reduzierte Ware können wir leider nicht zurücknehmen

2.    Stricknadeln, Häkelnadeln,  Stricknadelspitzen & Zeitschriften sind komplett von der Rückgabe ausgeschlossen! 

3.   Defekte Nadeln werden selbstverständlich zurückgenommen und kostenlos gegen neue Nadeln umgetauscht.

 

 

Gutscheine
Verschenkt einen Gutschein und macht anderen eine Freude. Ob Wollpaket, Strickkurs oder etwas Selbstgestricktes – in LAURAS WOLLLADEN findet Ihr für jedes Budget etwas Passendes zum Verschenken.

 


Stempelkarten & Gutscheine

 

  • Es gibt auf der Stempelkarte einen Stempel pro Einkauf. Nach dem 10. Einkauf gibt es ein Knäuel Eurer Wahl kostenlos dazu!
  • Tragt Euch in die Kundenkartei von LAURAS WOLLLADEN und LANA GROSSA ein und erhaltet regelmäßig Gutscheine im Wert zwischen 5 und 10 €.
  • Tragt Euch auf der Webseite in den monatlicher Newsletter und erhaltet Informationen zu Veranstaltungen, Vorstellung des Garn des Monats und Sonderaktionen.


Fertige Wollkreationen
In LAURAS WOLLLADEN könnt Ihr Handgestricktes und Gefilztes über Accessoires, Schals und vieles mehr auch kaufen.